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Ruc / Cédula

Términos y Condiciones

Aviso de Privacidad de Datos Personales

UNO

Según lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, COMPUTRONSA S.A le garantiza que tratamos y trataremos sus datos personales de una manera transparente y responsable desde que los recogemos, registramos, almacenamos, utilizamos y cedemos garantizando que sus datos serán utilizados de manera adecuada por el personal adecuado.

DOS

La privacidad de los datos personales cubre a los actuales y nuevos clientes (personas naturales y jurídicas), empleados, accionistas y proveedores de COMPUTRONSA S.A e incluye también a aquellas personas (naturales o jurídicas) que sin ser clientes, soliciten información sobre nuestros productos y/o servicios a través de nuestro sitio web, almacenes u oficina a nivel nacional, call center o cualquier involucrado que se requiera para la ejecución de transacciones necesarias para el producto o servicio prestado.

TRES

Los datos de carácter personal que sean requeridos mediante nuestro sitio web, almacenes u oficina a nivel nacional, call center, serán tratados con confidencialidad, integridad, respeto a los derechos del titular y en total apego a la ley de protección de datos personales por:

EMPRESA:	COMPUTRONSA S. A
REGISTRO UNICO DE CONTRIBUYENTES:	0993119210001
DIRECCION:	AV. FRANCISCO DE ORELLANA SOLAR 31 MZ. 110
TELEFONO:	043714240
EMAIL DELEGADO PROTECCION DE DATOS:	[email protected]

CUATRO

Los datos personales recabados son:

Datos de carácter identificativo:
1. Nombres y apellidos
2. Documento de identidad, número de pasaporte, carné de extranjería
3. Dirección del domicilio
4. Teléfono de domicilio
5. Correo personal
6. Celular
7. Lugar de trabajo
8. Dirección de lugar de trabajo
9. Teléfono de trabajo
Datos de características personales:
1. Fecha de nacimiento
2. Nacionalidad
3. Estado civil
4. Datos personales del cónyuge (de ser aplicable)
5. Sociedad conyugal (de ser aplicable)
6. Nivel de educación
7. Representante legal en el caso de ser menor de edad
8. Datos de las personas de contacto (de ser aplicable)
Datos económicos-financieros y de seguros:
1. Créditos, avales, datos bancarios, comportamiento de créditos del Buró
2. Información tributaria
3. Seguros, tarjetas de crédito
4. Activos, pasivos, patrimonio
5. Pensión/jubilación
6. Fuente(s) de ingresos
7. Ingresos y egresos mensuales (dependiente/independiente)
8. Actividades económicas entre otras
Datos de carácter social:
1. Persona Expuesta Políticamente

CINCO

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, almacenes u oficina a nivel nacional, Call center, son recabados de los clientes para:

5.1 El cumplimiento de obligaciones legales
5.2 La ejecución de medidas y/o procesos precontractuales o contractuales
5.3 Cumplir con la norma “Conozca a su Cliente” de la UAFE
5.4 Concesión de créditos
5.5 El cumplimiento de requerimientos de entes de control
5.6 Verificación de la información proporcionada por el cliente para dar cumplimiento a normas de prevención de lavado de activos y financiamiento de terrorismo, previo al otorgamiento de productos y/o servicios
5.7 Procesos de autenticación requeridos para una correcta contratación entre las partes
5.8 Envío de mensajes de texto (por cualquier medio) o correspondencia escrita para la correcta comunicación en relación a los productos, servicios y obligaciones relativos a los productos y servicios contratados y a los nuevos productos o servicios que se ofrecerán
5.9 Coordinación de entrega o envío de información o comunicaciones relacionadas a los productos o servicios contratados
5.10 Brindar soporte a emergencias y facilitar procesos a los organismos de emergencia, seguridad y control (como por ejemplo cuerpo de bomberos, Policía Nacional) respecto a la información frente a un evento de riesgo
5.11 Atención del servicio por Call center autorizado(s), mediante procesos de grabación de las llamadas debidamente autorizadas por el cliente, que ingresan a través del referido canal de atención

SEIS

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, almacenes u oficina a nivel nacional, a los proveedores, para:

6.1 Manejar y supervisar los procesos de compra de COMPUTRONSA S.A con base en la información y requerimientos de las áreas usuarias, respecto de proveedores (personas naturales o jurídicas).
6.2 Coordinar la emisión de las órdenes de compra utilizadas para proveedores (personas naturales o jurídicas).
6.3 Coordinar la firma de contratos de compra venta utilizados con proveedores.
6.4 Mitigar posibles riesgos futuros para COMPUTRONSA S.A mediante mecanismos de validación y contrastación de información jurídica, societaria (o personal) y de flujo de caja del proveedor.
6.5 Dar cumplimiento normativo interno y externo en la calificación de proveedores (conocimiento de proveedores).
6.6 Para el envío de invitaciones a proceso de licitación o adquisición.
6.7 Realizar gestiones relacionadas con pagos, cobros, facturación, garantías, medios de pago y en general con las labores de carácter administrativo que surjan o se relacionen con los servicios que presta el proveedor.
6.8 Evaluar la calidad de los servicios o productos del proveedor.

SIETE

Los datos personales recolectados a través de los canales físicos o electrónicos son también recabados para ofrecer, a quién decida aceptarlos, nuevos productos o servicios, basados en el previo consentimiento del titular, y comprenderá la información que se obtiene de personas naturales y clientes que solicitan/adquieren un producto o un servicio, para efectuar acciones relacionadas con Marketing, desarrollo de negocios, prospección comercial, publicidad, perfilamiento, para:

7.1 Análisis de información de clientes para el desarrollo o mantenimiento de productos y/o servicios; y, envío de campañas para incentivar su aceptación a través de la página web, correos electrónicos y redes sociales
7.2 Generar conocimiento a través de la información de los clientes capturada por la página web y redes sociales, para visualización de indicadores de campañas y el estado de los productos y servicios.
7.2 Generar conocimiento a través de la información de los clientes capturada por la página web y redes sociales, para visualización de indicadores de campañas y el estado de los productos y servicios.

OCHO

Para el cumplimiento de las finalidades previamente indicadas del presente documento, sus datos pueden ser tratados por terceros por encargo de COMPUTRONSA S. A terceros que en primera instancia se encuentra enlistados a continuación de este párrafo.

8.1 Entidades de Control
8.2 Gestión con Call Center
8.3 Gestión de canales electrónicos y ventas de Asistencias
8.4 Empresa de verificación de datos
8.5 Empresa de gestión documental
8.6 Empresas emisoras/agentes de tarjetas de crédito
8.7 Agencias de medios digitales y Agencia de medios tradicionales
8.8 Administración Tributaria, proveedores
8.9 Empresas especializadas en seguridad
8.1 . Proveedor de herramientas colaborativas en red
8.1 . Proveedor de hosting de página web

Dichos tratamientos se llevaran a cabo bajo el estricto cumplimiento de confidencialidad, garantizando mecanismos de protección de información establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

NUEVE

COMPUTRONSA S. A conservará sus datos personales hasta que usted ejercite el derecho de revocatoria o cancelación conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), sin embargo, COMPUTRONSA S. A podrá retener los datos en caso que la cancelación no sea posible, por mandato legal o motivo debidamente fundamentado.

DIEZ

Para garantizar el acceso del titular a sus derechos de acceso a la información, actualización, rectificación, eliminación y oposición; entre otros, pone a disposición el correo electrónico [email protected], a quien deberá de dirigir un correo electrónico, especificando en el “Asunto”, su nombre, número de cédula y que se hace referencia al(los) siguiente(s) derecho(s)

10.1 Acceso a la información: El titular tiene derecho a conocer los datos personales que estén en poder de COMPUTRONSA S. A
10.2 Rectificación y Actualización: El titular tiene derecho a la rectificación y actualización de sus datos personales cuando se encuentren registrados de forma inexacta o incompleta, previa presentación de los justificativos del caso.
10.3 Eliminación: En atención al artículo 15 de la LOPDP, se podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

10.3.1 El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en la presente ley;
10.3.2 El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad;
10.3.3 Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;
10.3.4 Hubiere vencido el plazo de conservación de los datos personales;
10.3.5 El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales;
10.3.6 Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos;
10.3.7 Exista obligación legal.

10.4 Oposición: En atención a los artículos 16 y 20 de la LOPDP, el titular podrá manifestar la oposición o negarse al tratamiento de sus datos personales.
10.5 Portabilidad: El titular podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que haya facilitado.
10.6 Suspensión del tratamiento: En atención al artículo 19 de la LOPDP, el titular podrá solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos personales por ejemplo:

10.6.1 Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
10.6.2 Cuando el tratamiento es ilícito.
10.6.3Cuando COMPUTRONSA S. A no necesite tratar los datos personales.

Para más información puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a la dirección electrónica [email protected]

ONCE

COMPUTRONSA S. A se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando lo considere necesario, por lo que, cualquier cambio será puesto en conocimiento por medio de nuestros canales de comunicación autorizados.